Relation client & Fidélisation

Lunettes 3D virtuelles : transformer la découverte produit pour les clients

Imaginez la frustration d’acheter un canapé en ligne pour se rendre compte qu’il est beaucoup plus petit que ce que vous aviez visualisé. Ou bien, l’incertitude de choisir la bonne couleur pour un vêtement sans pouvoir l’essayer virtuellement. Ces situations…

Lire la suite

String format C# : personnaliser les messages clients en masse

Dans le monde numérique actuel, la communication personnalisée est un facteur clé de succès pour toute entreprise. Que ce soit pour une campagne emailing ciblée, des notifications push informatives ou la génération de rapports clairs, la capacité de formater efficacement…

Lire la suite

Achat des followers sur instagram : bonne ou mauvaise idée pour votre image ?

Vous aspirez à devenir un influenceur Instagram, admiré par une audience engagée ? Avez-vous envisagé la solution rapide de l’achat de followers pour accélérer votre ascension ? La question se pose : cette option, tentante au premier abord, est-elle réellement…

Lire la suite

La CNV dans la gestion de la relation client

La communication non violente (CNV) est une approche de la communication fondée sur la reconnaissance et la validation des besoins de l’autre, ainsi que sur la recherche de solutions mutuellement satisfaisantes. Elle a été développée par Marshall Rosenberg dans les…

Lire la suite

Les piliers de la relation client

Le client est roi. Cette expression n’a jamais été aussi vraie qu’aujourd’hui. Dans un monde où la concurrence est féroce, les entreprises doivent se démarquer par la qualité de leurs relations avec les clients. Les piliers de la relation client…

Lire la suite

Plan du site